Выявляем и устраняем причины BSoD.

Вот и настало время устранения причины возникновения критической ошибки.

В предыдущих статьях мы узнали, что такое «Синий экран смерти», от чего возникает данная проблема и, как сохранить данные ошибки в «dump» файл. Теперь на основе сохраненных данных попробуем выявить и устранить причину BSoD.

Обратим внимание на сохраненные данные. Для этого откроем файл «minidump» в бесплатной программе «BlueScreenView», которую можно скачать с нашего сайта:

bluescreenview-x32 — 32 битная версия;

bluescreenview_russian — русификатор;

bluescreenview-x64 — 64 битная версия

, либо воспользовавшись официальным сайтом данной утилиты: www.nirsoft.net.

В большинстве случаев программа сама обнаружит сведения об ошибках автоматически, если это не так, то необходимо проверить настройки:

Обратите внимание на пункт меню — «Load from the following MiniDump folder:» и исправьте путь до файла в случае, если он отличается от заданного по умолчанию.

Вернемся к работе с программой.

Мы видим, к примеру на данной картинке, два файла с расширением .dmp, это и есть наши данные, сохраненные после ошибки BSoD. Выделим один из файлов. В нижнем окне программы появились строчки с расшифрованной информацией, которой наполнен данный файл. Нас интересуют строчки выделенные розовым цветом, это и есть наши виновники, но если данных строчек несколько, не обязательно, что все данные объекты дефектны. Бывает, что критическая ошибка в одном файле, затрагивает и другие, которые не являются причиной BSoD, но указываются, как возможные. В данном случае основной причиной стали несколько драйверов: «dwprot.sys» — это драйвер антивирусной системы Dr.Web. Исправить проблемный драйвер помогла установка более свежей версии данной программы. fltmgr.sys — Диспетчер фильтров файловых систем Microsoft и Ntfs.sys — Драйвер файловой системы NT, эти проблемы были исправлены обновлением системы через «Центр обновления Windows».

На таблице ниже указаны некоторые драйвера и описание программ или устройств к которым они относятся,

Подводя итог можно сказать, что «Синий экран смерти» — это всего лишь инструмент, с помощью которого нам явно указывают на критические проблемы системы. Данные проблемы обязательно нужно исправлять, чтобы избежать ухудшения работы компьютера, в случае игнорирования таких явных сигналов операционной системы Windows о критических ошибках.

В статье использованы материалы сайта: bsodstop.ru